Conditions Générales de Hauslline

Bienvenue sur hauslline.com, votre partenaire de confiance pour une sélection personnalisée de biens immobiliers de prestige en Suisse et en Allemagne. Nous nous engageons à offrir un service sur mesure, alliant expertise locale et exigence du luxe.

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l’accès et l’utilisation des services de Hauslline, consistant en la recherche, la sélection et la présentation de logements haut de gamme répondant aux critères définis par le client.

2. Services

Nous proposons :

• Une étude personnalisée de votre besoin immobilier.
• Une prospection exclusive de biens en Suisse et en Allemagne.
• Un accompagnement jusqu’à la signature du contrat de location ou d’achat.

3. Modalités de paiement

Le règlement de nos honoraires s’effectue selon les modalités précisées dans le devis accepté par le client. Toute prestation commencée est due, sauf application de la politique de remboursement ci-dessous.

4. Politique de remboursement

Nous croyons en la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos services, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions suivantes :

• La demande doit être formulée dans un délai de 14 jours calendaires après la date de début de la prestation.
• La demande doit être envoyée via le formulaire de contact en précisant votre nom, la date de début de service et le motif détaillé.
• Si aucune proposition conforme à vos critères n’a été présentée dans ce délai, vous pourrez obtenir un remboursement intégral.
• Si un ou plusieurs biens vous ont été présentés mais ne répondent pas à vos attentes, un remboursement partiel pourra être accordé au prorata du temps et des ressources engagés.
• Les frais bancaires ou de transaction ne sont pas remboursables.

5. Protection des données personnelles

Hauslline s’engage à protéger votre vie privée et respecte la réglementation européenne en vigueur (RGPD). Les informations que vous nous confiez sont utilisées uniquement pour fournir nos services et ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.

6. Contact

Pour toute question relative à ces conditions ou au suivi de votre dossier :

Palais des Nations
14, avenue de la Paix
1211 Genève
Suisse
Téléphone : +41767426798
ID Entreprise : CHE-551.951.935

Vous pouvez également nous écrire via notre formulaire de contact pour toute demande spécifique.

Version du document : 1.0 – Date de mise à jour : 15 juin 2024.